Digitalisering, data en nieuwe toepassingen in recreatie en toerisme.
Dit dossier verkent hoe AI, data en digitalisering worden toegepast in recreatie en toerisme. De artikelen verbinden concrete toepassingen met vragen over dienstverlening, kennis en organisatie.
AI en stagewerk roepen vragen op die verder gaan dan de taken van vandaag. Als systemen de komende jaren meer werk kunnen voorbereiden, uitvoeren en controleren, waarvoor leiden we onze mensen dan op? Wat moet een student die nu aan een opleiding in toerisme, leisure of hospitality begint straks kunnen? En hoe bereidt een ondernemer … Lees verder
De markt voor online ticketing krijgt er een nieuw Nederlands platform bij. FairPlayTickets.nl is ontwikkeld met een specifieke focus op evenementen die geheel of grotendeels door vrijwilligersorganisaties worden georganiseerd. Het platform combineert kaartverkoop met functies voor promotie, sponsoring, publieksdata en samenwerking tussen organisatoren. Voor veel lokale en regionale evenementen is ticketing inmiddels veel meer dan … Lees verder
Iedereen die kennis over de vrijetijdseconomie verzamelt, kent ze wel. De jaarlijkse monitor, de economische impactanalyse, het bezoekersonderzoek of de toeristische benchmark. Gemeenten, provincies, regio’s en destinatiemanagementorganisaties (DMO’s) investeren er jaarlijks forse bedragen in. Soms gaat het om enkele duizenden euro’s, maar regelmatig lopen de kosten op tot tienduizenden euro’s. Na maanden onderzoek verschijnt er … Lees verder
Toerismemonitors meten de vrijetijdseconomie al jaren, maar helpen niet altijd om actuele ontwikkelingen te begrijpen. Ik zie in de praktijk dat veel regio’s nog steeds werken met rapporten die één keer in de paar jaar verschijnen, terwijl de sector zelf continu verandert. Dat wringt. Want hoe stuur je op een sector die je eigenlijk alleen … Lees verder
De horecasector krijgt er een belangrijk nieuw instrument bij: KHN Kompas. Dit data- en benchmarkplatform van Koninklijke Horeca Nederland (KHN) biedt horecaondernemers inzicht in hun eigen prestaties, vergelijkingen met collega’s in de buurt en actuele consumententrends. Het platform markeert een belangrijke stap richting datagedreven ondernemen in de horeca. Wat is KHN Kompas? KHN Kompas is … Lees verder
De discussie over AI binnen destination marketing is voor mij geen abstract gesprek over tools of trends. Ik heb altijd de overtuiging gehad dat innovatie pas waarde krijgt wanneer je deze toepast in de praktijk. Vanuit die overtuiging laat ik op dit moment een DMO-website bouwen waarin AI geen losse toevoeging is, maar een integraal … Lees verder
Waarom AI-native starters cruciaal zijn voor onderwijs, recreatie en toerisme “Ze zetten je organisatie op z’n kop.” Die woorden zijn van Aaron Levie, CEO van technologiebedrijf Box. Hij doelt op een nieuwe lichting jonge professionals: de AI-native graduates. Dit zijn afgestudeerden die zijn opgegroeid met kunstmatige intelligentie als vanzelfsprekend onderdeel van hun dagelijks leven. Ze … Lees verder
De evenementenwereld staat op z’n kop: kunstmatige intelligentie zorgt niet alleen voor een snellere kaartverkoop, maar laat ook de kassa flink rinkelen. De jonge Amsterdamse start-up Momants zorgt voor reuring in de festivalbranche. Niet door zelf kaartjes te verkopen, maar door de bestaande verkoop slimmer te maken. Met behulp van AI worden namelijk precies die … Lees verder
Toerisme verandert razendsnel. Nieuwe technologieën, veranderend mediagedrag en politieke druk zetten de boel op scherp. Adam Stoker van BrandRevolt luidt de noodklok: destinatiemarketingorganisaties (DMO’s) die nu niet in actie komen, raken onherroepelijk achterop. AI: de grote gelijkmaker AI verandert alles. Jong of oud, beginner of veteraan: met slimme tools als ChatGPT, Claude of Gemini is … Lees verder
Vanaf 25 juni 2025 verandert de wetgeving rond selfservice-oplossingen ingrijpend door de inwerkingtreding van de European Accessibility Act (EAA). Deze Europese richtlijn verplicht bedrijven en instellingen in onder andere de leisure-, retail- en museumsector om hun selfservicevoorzieningen – zoals kiosken, digitale bestelzuilen, betaalterminals en informatiepunten – toegankelijk te maken voor alle gebruikers, inclusief mensen met … Lees verder
Stichting Bureau Toerisme zet een belangrijke stap in de verdere professionalisering van haar marketing- en communicatiestrategie. Na succesvolle eerste ervaringen met de inzet van AI-bots en geautomatiseerde contentcreatie, investeert de organisatie nu gericht in Artificial Intelligence om de slagkracht te vergroten en voorbereid te zijn op de toekomst van toeristische marketing. Twee concrete AI-toepassingen in … Lees verder
Vanaf 28 juni 2025 verandert de wetgeving rond selfservice-oplossingen ingrijpend door de inwerkingtreding van de European Accessibility Act. Deze wetgeving verplicht bedrijven en instellingen in onder andere de leisure-, retail- en museumsector om hun selfservicevoorzieningen – zoals kiosken, digitale bestelzuilen en andere interactiepunten – toegankelijk te maken voor álle gebruikers, inclusief mensen met een beperking. … Lees verder